MARKETING PESSOAL & ETIQUETA PROFISSIONAL
“Elegante não é ter, é ser: ser adequado, simples, culto, sensível, informado, íntegro, ético.”

Palestrante: Ester Garcia

Objetivo do curso
Desenvolver habilidades e competências essenciais para se posicionar de maneira adequada e convincente nas mais diversas situações, abrangendo a esfera profissional e pessoal.

A quem se destina?
Gestores e profissionais que exercem suas funções nas áreas de marketing, negócios e atendimento ao público interno e externo. Demais profissionais interessados em desenvolver uma performance pessoal de excelência.

Conteúdo programático:

1. A Construção do Marketing Pessoal
• Psicologia do Marketing Pessoal.
• Relação entre os conceitos de Marketing e uma visão representativa do ‘Marketing"

2. A importância da Inteligência Emocional no trabalho
• No processo de comunicação.
• Nas relações interpessoais, através de: autoconhecimento, autocontrole, automotivação, empatia e sociabilidade.
• Elegância do comportamento (cortesia e gentileza).

3. Apresentação pessoal e adequação ao trabalho
• Requisitos de uma boa imagem.
• Linguagens corporal, fonética e escrita e, seus significados (positivos ou negativos).
• Visual e etiqueta: o traje e o comportamento.
• A comunicação de qualidade x linguagem coloquial & gírias.

4. Etiqueta Empresarial: boas maneiras no ‘mundo empresarial’.
• Ética empresarial e social.
• Ao telefone.
• NETIQUETA: Código de comportamento no mundo virtual.
• Em Reuniões (internas e externas).
• Almoço e/ou jantares de negócios.

5. Mercado Internacional – protocolo e etiqueta.
• Etiqueta/protocolo com pessoas e/ou países estrangeiros.

6. Em negociações internacionais: mercados (norte-americano, europeu, japonês e demais relevantes).

ESTE CURSO TAMBÉM PODERÁ SER MINISTRADO "IN COMPANY"

Facilitadora: Ester garcia

Mini CV da Palestrante
Ester Garcia : Áreas de atuação: Comunicação, Marketing, Comercial, Educação, Comércio Exterior e Logística. Coaching em Comunicação e Expressão Verbal e Escritora nas áreas de Marketing, Motivação, Educação e Saúde. É Doutorada em Inteligência Competitiva (UFP – Portugal), Mestre em Marketing de Serviços, também, pela Universidade Fernando Pessoa – Portugal; Pós-graduada em: “Estratégia Empresarial e Marketing”- ULBRA/RS; “Psicologia da Saúde”/UMESP, “Relações Internacionais”, UNISINOS/RS, "Marketing Relacional" pela ESPM/RS e “Gestão de Pessoas”, PUC/RS. Vasta experiência nas áreas comportamental e organizacional. Há mais de 12 anos vem desenvolvendo trabalhos e projetos em empresas nacionais e internacionais. bem como gerenciou projetos de internacionalização de empresas, atuando nos segmentos de relações internacionais, marketing e prospecção de clientes. Atua como palestrante em diversos Institutos de treinamentos, assessoria e consultoria interior paulista, capital e outros estados atuando fortemente nas áreas do comportamento, organizacional e saúde. É escritora de livros de sucesso no Brasil e exterior. Integrante da BPW – São Paulo (Business Profissional Women).

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