Público alvo

Profissionais da área de gestão de pessoas, SESMET, gerentes, supervisores e demais profissionais de empresas de prestação de serviços, como Comércio, Indústria, Instituições Financeiras, etc., que desejam ter o cliente interno, como seu parceiro de negócios.

Programa

	O custo humano e financeiro do stress ocupacional
	O que causa ansiedade e stress no ambiente do trabalho
	Compreendendo os tipos de stress e ansiedade
	Comportamentos e atitudes ligadas ao Stress e Ansiedad
	O perfeccionismo e a busca da qualidade
	Tres tipos importantes de ansiedade e como lidar com elas
	Técnicas eficazes para prevenir e minimizar o stress e a ansiedade
	Práticas aplicadas com sucesso em empresas para prevenir e superar o stress
	As bases do auto-controle, auto-confiança  e da serenidade
	Estratégias para criar e manter um clima organizacional mais harmônico e produtivo

Metodologia

Conteúdo vivencial, estudo de casos e dinâmicas de grupo, aplicando as técnicas propostas em situações do cotidiano dos participantes.

Professora

Ester Garcia

Minicurriculo:

Mestre em Marketing em Serviços de Saúde – Portugal; Mestranda em Psicologia da Saúde - Brasil; Pós Graduação, Lato Sensu Saúde Pública, no Brasil , Estratégia Empresarial e Marketing e Metodologia do Ensino Superior.

A mais de 12 anos prestando consultoria, ministrando treinamentos e palestras em diversas empresas de saúde, tendo como foco principal a excelência do atendimento ao cliente interno e externo, a saber: Hospital Cruz Azul, SP; Hospital São Lucas – Ribeirão Preto/SP; Hospital São Paulo – Ribeirão Preto/SP. Centro Brasileiro de Segurança e Saúde Industrial, SP; Hospital Heliópolis, SP; UNIMED – São Carlos/SP; CRER - Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo, Goiânia; UNIMED ENCOSTA DA SERRA-RS; Complexo Hospital Santa Casa de Misericórdia – Porto Alegre/RS; . Professora do Curso de Pós Graduação: em Administração Hospitalar,  Universidade Católica de Goiânia/ CEEN.

Carga Horária

4 horas
Custo por pessoa R$ 100,00
Custo para grupos e empresas a consultar

Informações

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